Información útil sobre la cuenta de cliente de un vistazo
Al utilizar Breww como centro de todas las interacciones con los clientes, tendrás a tu alcance todo lo que necesitas saber sobre ellos. No solo dispondrás del historial de ventas y de los artículos comprados anteriormente, sino también de tus contactos, tareas, actividad previa y envases rastreados en el comercio con el cliente. Puedes subir archivos a Breww para su custodia (como contratos), invitarlos a tu tienda comercial, consultar el saldo de su cuenta y mucho más.
Previsión de ventas totalmente automatizada basada en datos históricos de ventas
Breww tiene una herramienta de previsión increíblemente potente incorporada. Utiliza todos tus datos históricos de ventas (que pueden complementarse con datos adicionales anteriores al uso de Breww) y el aprendizaje automático para generar previsiones precisas. Puedes revisar las previsiones generadas y realizar tú mismo cualquier ajuste manual, por ejemplo, si sabes que se avecina un evento nuevo del que Breww no tiene constancia a partir de las ventas históricas. Esta herramienta analiza los patrones estacionales, la demanda específica de cada producto y las tendencias de crecimiento para ofrecer previsiones precisas.
Estas previsiones son utilizadas por otra herramienta, la previsión de disponibilidad de existencias, para predecir cuándo se podrían agotar las existencias, lo que ayuda a optimizar las decisiones de producción y envasado.
Después de realizar una previsión inicial de ventas, con el tiempo podrás comparar la previsión con los resultados reales. Breww te permite comprobar fácilmente la precisión de tu previsión y te ayuda a realizar previsiones aún más precisas en el futuro.
Filtra tus listas de clientes con una potencia sin igual
Las avanzadas herramientas de filtrado de Breww te permiten consultar tu lista de clientes según un montón de condiciones y guardar estas listas para acceder rápidamente a ellas en el futuro. ¿Buscas clientes que sean pubs, que hayan hecho su último pedido hace más de 30 días y que tengan un valor medio de pedido superior a 100 £? No hay problema, Breww puede encontrar esos clientes por ti con solo un par de clics. Si se te ocurre un segmento de clientes, Breww puede encontrar los clientes que se ajustan a él. A continuación, puedes convertirlos en una lista guardada para revisarla fácilmente (y se actualiza automáticamente a medida que los clientes se unen o abandonan los criterios).
Identifica oportunidades con nuestra vista de mapa de clientes
Las listas de clientes son estupendas, pero no sirven de mucho para visualizar las zonas locales que no tienen en stock tus cervezas de calidad. Visualiza todos tus clientes marcados en un mapa y toma decisiones informadas sobre los clientes potenciales de un solo vistazo. Haz clic en cualquier bar/pub/restaurante/etc. de Google Maps y añádelo rápidamente a tu cartera de ventas potenciales.
Introducir pedidos, emitir facturas y notas de crédito y gestionar pagos
La rapidez con la que se introducen los pedidos hace que Breww sea muy fácil de usar para los equipos de ventas. Emite facturas (que se pueden sincronizar con tu software de contabilidad), gestiona los pagos de los clientes y crea notas de crédito. Incluso puedes dejar que Breww facture automáticamente los pedidos en el momento de la entrega, o controlarlo manualmente si lo prefieres.
Plantillas de documentos PDF totalmente personalizables
Tu marca es una parte fundamental para gestionar con éxito una cervecería, y es importante que tus facturas, notas de crédito y albaranes también lo reflejen. Breww tiene unas bonitas plantillas de documentos integradas que incluso recogen los colores principales de tu logotipo y personalizan automáticamente el documento para que se ajuste a tu marca sin que tengas que configurar nada!
Sin embargo, a veces es posible que quieras algo completamente diferente: Breww te ofrece plantillas de documentos PDF totalmente personalizables, solo necesitas algunos conocimientos de HTML/CSS (o hablar con tu diseñador web).
Realiza un seguimiento de los saldos de los clientes y aplica límites de crédito
Asegurarse de que tus clientes te paguen es una parte fundamental para gestionar un negocio con éxito. Breww te ofrece las herramientas que necesitas para garantizar que todos los pagos se controlen, se asignen adecuadamente y se muestren claramente los saldos de los clientes. Incluso puedes hacer que Breww gestione el límite de crédito de los clientes por ti y evitar entregas accidentales de pedidos que podrían hacer que el cliente superara los términos acordados.
Ver y registrar rápidamente las actividades de ventas
Registra la actividad de los clientes, como llamadas telefónicas y reuniones, con solo un par de clics. Breww mostrará estos datos en la actividad del cliente, junto con otras entradas añadidas automáticamente, como el historial de pedidos. Al completar una actividad, puedes establecer un recordatorio para el siguiente seguimiento y confiar en que Breww lo añadirá a tu lista de tareas para esa fecha (o lo asignará a un compañero y aparecerá en su lista de tareas).
Utiliza las listas de precios para que te resulte más fácil gestionar los precios para los diferentes tipos de clientes
Gestionar los precios de muchos productos es sencillo con nuestras listas de precios. Configura listas de precios y asígnalas a los clientes (por ejemplo, comercio y venta al por menor). Incluso puedes configurar listas de precios con descuentos, como una que tome el precio comercial y aplique un porcentaje de descuento a todos los productos, actualizando automáticamente el precio con descuento cuando se actualice la lista de precios comerciales principal. Hay muchas opciones para cosas aún más sofisticadas, como bandas de descuento basadas en la cantidad, si las necesitas!
Gestiona las empresas matrices, con facturación centralizada y mucho más
¿Vendéis a pubs que pertenecen a cadenas o a las llamadas Pub Co's? Podéis agrupar a estos clientes en Breww para la facturación y otras tareas, mientras los mantenéis separados para las direcciones de entrega y las actividades de gestión de ventas.
Gestiona listas de clientes dinámicas
Utilizando nuestro filtrado avanzado (mencionado anteriormente), puedes crear listas de clientes basadas en clientes específicos o en un conjunto de reglas para que la lista añada automáticamente clientes a ella cuando cumplan los criterios o los elimine cuando ya no los cumplan.
Programar pedidos que se repiten automáticamente
¿Tienes clientes que reciben entregas periódicas del mismo pedido? Añade fácilmente un «calendario de pedidos repetidos» a cualquier pedido existente y deja que Breww te quite otra molestia de encima. A continuación, generaremos estos pedidos por ti para garantizar que nunca se pierdan ni se produzcan errores que puedan surgir al introducir los datos manualmente.
Puedes configurar varias opciones (que se muestran en la captura de pantalla), como si el pedido debe crearse antes de la entrega para ayudarte a garantizar que el stock esté listo a tiempo. Incluso puedes establecer límites para la «fecha de finalización» o el número de pedidos automáticos que se crearán, lo que hace que esto también funcione bien para las ventas B2C, por ejemplo, cuando realizas una entrega mensual en una suscripción de 1 año.
Como todo es personalizable, las opciones para crear el calendario según tus propias necesidades son ilimitadas!
Crea tus propios tipos de clientes
Los tipos de clientes se pueden utilizar para aplicar diferentes normas o políticas a los clientes de tu pub frente a los de tu hotel, por ejemplo. Puedes configurar los tipos de clientes que te interesan y normas como el tiempo que tardan las entregas a estos clientes, los ajustes de la fecha de caducidad y cómo sincronizar sus pedidos con tu software de contabilidad. Y, por supuesto, filtrar las listas de clientes.
Añade campos personalizados a los clientes para almacenar todo lo que necesites
Breww incluye campos sensatos para la información de los clientes que quizá quieras rastrear (la mayoría son opcionales). Si deseas rastrear otra información, puedes crear tus propios campos personalizados. Puedes declararlos como números, fechas, opciones a elegir, etc., y dejar que Breww valide que la información introducida por tu equipo siempre tenga el formato correcto. Los datos inexactos o incoherentes son mucho menos útiles que los datos estructurados y validados. Tú decides si un campo es opcional u obligatorio.
Cálculo automático de los gastos de envío
Si cobras el envío a tus clientes, puedes indicar a Breww cómo calcular los gastos de envío (en función del peso o del valor) y dejar que Breww se encargue de ello por ti. Es muy sencillo crear tus estructuras de tarifas y elegir a qué clientes se aplican. Puedes crear varias estructuras de tarifas para que las reglas para tus entregas locales sean diferentes a las de entregas más lejanas, o variarlas en función del tipo de cliente (por ejemplo, pubs frente a consumidores individuales).
Realizar un seguimiento de los envases en el comercio y organizar las recogidas
Si utilizas contenedores con seguimiento, Breww siempre te permitirá ver qué contenedores están con qué clientes, además de los que tienes en la cervecería. Desde las herramientas de gestión de clientes unificadas de Breww, puedes ver los contenedores de un cliente de un vistazo. Incluso podemos añadir un recordatorio para ellos en la parte inferior de tus facturas automáticamente, si lo deseas. Tenemos una sección completa dedicada al seguimiento de contenedores, ya que es muy avanzado. Si utilizas una plataforma independiente para esto, ¡no la necesitarás después de cambiarte a Breww!
Sube archivos para guardarlos de forma segura en tu registro de cliente
Los contratos y otros acuerdos son difíciles de archivar de forma sensata. Las carpetas de tu ordenador quedan obsoletas o pueden perderse si no se realizan copias de seguridad con frecuencia. Estos y cualquier otro archivo, foto o documento pueden cargarse de forma segura para su custodia junto a tu registro de clientes en Breww. Los mantendremos a salvo y te permitiremos acceder a ellos desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Redacción de datos conforme al RGPD
En un mundo perfecto, nunca perderías ningún cliente y, si lo hicieras, estos no te pedirían que eliminaras también sus datos personales. Con Breww, sabes que puedes cumplir fácilmente con el RGPD gracias a nuestra sencilla herramienta de supresión de datos. Conservaremos los datos anonimizados del historial de pedidos del cliente y otros datos para que tus informes siempre tengan sentido, pero eliminaremos todo lo que sea necesario según los requisitos del RGPD.
Realiza un seguimiento de los ullages para garantizar que se recupera el impuesto sobre la cerveza cuando la cerveza vendida se pierde o se estropea
Breww te ayuda a gestionar tus mermas, permitiéndote introducirlas y asegurándote automáticamente de que no pagas más impuestos sobre la cerveza de los necesarios. ¡Estamos de tu lado! Los registros detallados se conservan de forma segura y para siempre, para que puedas mostrarlos a la HMRC si alguna vez te los solicitan.
Hats off from Niteglow to Breww for developing 'powerful' software
After testing out many brewery specific inventory and management software solutions, Breww appealed to us the most due its user friendly cloud based interface, budget friendly payment structure, incredible customer service, and very comprehensive capabilities.
While setting up any…
Pero eso no es todo... Breww tiene mucho más que ofrecer de lo que podemos mostrar aquí.
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