Przydatne informacje o koncie klienta w skrócie
Korzystając z Breww jako centrum wszystkich interakcji z klientami, masz pod ręką wszystko, co musisz wiedzieć o swoich klientach. Masz nie tylko historię sprzedaży i wcześniej zakupione produkty, ale także kontakty, zadania, poprzednią aktywność i śledzone pojemniki w handlu z klientem. Możesz przesyłać pliki do Breww w celu bezpiecznego przechowywania (np. umowy), zapraszać klientów do swojego sklepu, sprawdzać saldo ich kont i wiele więcej.
Automatyczne prognozowanie sprzedaży na podstawie historycznych danych dotyczących sprzedaży
Breww posiada wbudowane niezwykle potężne narzędzie do prognozowania. Wykorzystuje ono wszystkie dane historyczne dotyczące sprzedaży (które można uzupełnić dodatkowymi danymi sprzed rozpoczęcia korzystania z Breww) oraz uczenie maszynowe w celu tworzenia dokładnych prognoz. Możesz przejrzeć wygenerowane prognozy i samodzielnie wprowadzić ręczne poprawki, na przykład jeśli wiesz, że zbliża się zupełnie nowe wydarzenie, o którym Breww nie będzie wiedzieć na podstawie historycznych danych dotyczących sprzedaży. Narzędzie to analizuje wzorce sezonowe, popyt na konkretne produkty i trendy wzrostowe, aby zapewnić dokładne prognozy.
Prognozy te są następnie wykorzystywane przez inne narzędzie, prognozę dostępności zapasów, do przewidywania, kiedy mogą się one wyczerpać, co pomaga zoptymalizować decyzje dotyczące produkcji i pakowania.
Po wstępnym prognozowaniu sprzedaży z czasem możesz porównać prognozę z rzeczywistymi wynikami. Breww ułatwia sprawdzenie dokładności prognozy i pomaga w jeszcze lepszym prognozowaniu w przyszłości.
Filtruj listy klientów z niezrównaną skutecznością
Zaawansowane narzędzia filtrujące Breww pozwalają na przeszukiwanie listy klientów według wielu kryteriów i zapisywanie tych list w celu szybkiego dostępu w przyszłości. Szukasz klientów, którzy są pubami, ostatnio złożyli zamówienie ponad 30 dni temu i mają średnią wartość zamówienia powyżej 100 funtów? Nie ma problemu, Breww może znaleźć tych klientów za ciebie za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Jeśli potrafisz wymyślić segment klientów, Breww może znaleźć klientów, którzy do niego pasują. Następnie możesz przekształcić ich w zapisaną listę, aby łatwo ją przeglądać (jest ona automatycznie aktualizowana, gdy klienci dołączają do segmentu lub opuszczają go).
Zidentyfikuj możliwości dzięki naszej mapie klientów
Listy klientów są świetne, ale nie nadają się zbytnio do wizualizacji lokalnych obszarów, w których nie ma w sprzedaży twoich wysokiej jakości piw. Wyświetl wszystkich swoich klientów zaznaczonych na mapie i podejmuj świadome decyzje dotyczące potencjalnych klientów na pierwszy rzut oka. Kliknij dowolny bar/pub/restaurację/itp. w Google Maps i szybko dodaj go do swojej listy potencjalnych klientów.
Wprowadzaj zamówienia, wystawiaj faktury i noty kredytowe oraz zarządzaj płatnościami
Błyskawiczne wprowadzanie zamówień sprawia, że korzystanie z Breww jest przyjemnością dla zespołów sprzedaży. Wystawiaj faktury (które można zsynchronizować z oprogramowaniem księgowym), zarządzaj płatnościami klientów i tworzyć noty kredytowe. Możesz nawet pozwolić Breww automatycznie fakturować zamówienia w momencie dostawy – lub przejąć kontrolę nad tym procesem ręcznie, jeśli wolisz.
W pełni konfigurowalne szablony dokumentów PDF
Twoja marka jest istotnym elementem prowadzenia udanej browarni i ważne jest, aby twoje faktury, noty kredytowe i dowody dostawy również wyglądały odpowiednio. Breww posiada kilka pięknych szablonów dokumentów, które nawet pobierają podstawowe kolory z twojego logo i automatycznie dostosowują dokument do marki, bez konieczności konfigurowania czegokolwiek!
Czasami jednak możesz potrzebować czegoś zupełnie innego — Breww oferuje w pełni konfigurowalne szablony dokumentów PDF. Wystarczy, że posiadasz podstawową wiedzę na temat HTML/CSS (lub skonsultujesz się z projektantem stron internetowych).
Śledź salda klientów i egzekwuj limity kredytowe
Zapewnienie, że klienci płacą ci za towary i usługi, jest kluczowym elementem prowadzenia udanej działalności gospodarczej. Breww zapewnia narzędzia niezbędne do śledzenia wszystkich płatności, odpowiedniego ich przypisywania i przejrzystego przedstawiania sald klientów. Breww może nawet zarządzać limitami kredytowymi klientów i zapobiegać przypadkowej realizacji zamówień, które spowodowałyby przekroczenie przez klienta uzgodnionych warunków.
Zobacz i szybko rejestruj działania sprzedażowe
Rejestrujcie działania klientów, takie jak rozmowy telefoniczne i spotkania, za pomocą kilku kliknięć. Breww wyświetli je w sekcji działań klienta wraz z innymi automatycznie dodanymi wpisami, takimi jak historia zamówień. Po zakończeniu działania możecie ustawić przypomnienie o kolejnej czynności i zaufać Breww, że doda je do waszej listy zadań na ten dzień (lub przypisze je współpracownikowi, a wtedy pojawi się ono na jego liście zadań).
Korzystaj z cenników, aby ułatwić zarządzanie cenami dla różnych typów klientów
Zarządzanie cenami wielu produktów jest proste dzięki naszym cennikom. Skonfiguruj cenniki i przypisz do nich klientów (na przykład: Hurt i Detal). Możesz nawet utworzyć cenniki rabatowe, np. taki, który pobiera ceny z cennika Hurt i automatycznie stosuje procentowy rabat do wszystkich produktów — z automatyczną aktualizacją cen rabatowych, gdy główny cennik Hurt zostanie zmieniony. Dostępnych jest też wiele dodatkowych opcji, takich jak progi rabatowe oparte na ilości, jeśli również ich potrzebujesz!
Zarządzaj spółkami macierzystymi dzięki scentralizowanemu rozliczaniu i nie tylko
Sprzedajesz do pubów należących do sieci lub tzw. Pub Co's? W Breww możesz zgrupować tych klientów w celu wystawiania faktur i nie tylko, jednocześnie zachowując ich oddzielność pod względem adresów dostawy i działalności związanej z zarządzaniem sprzedażą.
Zarządzaj dynamicznymi listami klientów
Korzystając z naszego zaawansowanego filtrowania (wspomnianego powyżej), możecie tworzyć listy klientów na podstawie konkretnych klientów lub zestawu reguł, aby lista automatycznie dodawała do niej klientów, gdy spełniają oni kryteria, lub usuwała ich, gdy przestają je spełniać.
Planuj automatycznie powtarzające się zamówienia
Czy masz klientów, którzy regularnie zamawiają te same produkty? Z łatwością dodaj „harmonogram powtarzających się zamówień” do dowolnego istniejącego zamówienia i pozwól Breww jeszcze bardziej ułatwić ci życie. Następnie wygenerujemy te zamówienia, aby mieć pewność, że nigdy nie zostaną pominięte ani nie pojawią się w nich błędy wynikające z ręcznego wprowadzania danych.
Możesz skonfigurować szereg opcji (pokazanych na zrzucie ekranu), takich jak tworzenie zamówienia przed dostawą, aby mieć pewność, że zapasy będą gotowe na czas. Możesz nawet ustawić limity dla „daty końcowej” lub liczby automatycznych zamówień do utworzenia, co sprawia, że rozwiązanie to sprawdza się również w sprzedaży B2C — na przykład w przypadku comiesięcznych dostaw w ramach rocznej subskrypcji.
Ponieważ wszystko można dostosować do własnych potrzeb, możliwości tworzenia harmonogramu są nieograniczone!
Stwórz własne typy klientów
Typy klientów mogą być wykorzystywane do stosowania różnych zasad/polityk, na przykład w odniesieniu do klientów pubu i klientów hotelu. Możesz skonfigurować typy klientów, które mają zastosowanie w twoim przypadku, oraz zasady, takie jak czas dostawy do tych klientów, korekty daty przydatności do spożycia oraz sposób synchronizacji ich zamówień z oprogramowaniem księgowym. Oczywiście możesz również filtrować listy klientów.
Dodaj pola niestandardowe do klientów, aby przechowywać wszystkie potrzebne informacje
Breww posiada gotowe, sensowne pola do wprowadzania informacji o klientach, które możesz chcieć śledzić (większość z nich jest opcjonalna). Jeśli chcesz śledzić inne informacje, możesz utworzyć własne pola niestandardowe. Możesz je zadeklarować jako liczby, daty, wybór opcji itp. i pozwolić Breww sprawdzić, czy dane wprowadzane przez twój zespół są zawsze w odpowiednim formacie. Niedokładne lub niespójne dane są znacznie mniej przydatne niż dane uporządkowane i zweryfikowane. To Ty decydujesz, czy pole jest opcjonalne, czy wymagane.
Automatyczne obliczanie kosztów dostawy
Jeśli pobierasz opłaty za dostawę od klientów, możesz poinformować Breww, jak obliczać opłatę za dostawę (na podstawie wagi lub wartości), a Breww zajmie się tym za ciebie. Tworzenie struktur opłat i wybieranie klientów, których dotyczą, jest proste. Możesz utworzyć wiele struktur opłat, dzięki czemu zasady dotyczące dostaw lokalnych mogą różnić się od zasad dotyczących dostaw na większe odległości lub mogą się różnić w zależności od rodzaju klienta (np. puby vs indywidualni konsumenci).
Śledź pojemniki w obrocie handlowym i organizuj transport
Jeśli korzystasz z pojemników z funkcją śledzenia, Breww zawsze pokaże ci, które pojemniki znajdują się u których klientów, oprócz tych, które masz w browarze. Dzięki zunifikowanym narzędziom do zarządzania klientami Breww możesz szybko sprawdzić, które pojemniki znajdują się u danego klienta. Jeśli chcesz, możemy nawet automatycznie dodać przypomnienie o nich na dole twoich faktur. Mamy całą sekcję poświęconą śledzeniu pojemników, ponieważ jest to bardzo zaawansowana funkcja – jeśli korzystasz z innej platformy do tego celu, nie będziesz jej potrzebować. Poświęciliśmy całą sekcję naszej platformie śledzenia pojemników, ponieważ jest ona tak zaawansowana – jeśli korzystasz z oddzielnej platformy do tego celu, po przejściu na Breww nie będziesz jej już potrzebować!
Prześlij pliki do bezpiecznego przechowywania w twojej dokumentacji klienta
Umowy i inne porozumienia trudno jest sensownie archiwizować. Foldery na komputerze szybko się dezaktualizują lub mogą zostać utracone, jeśli kopie zapasowe nie są wykonywane regularnie. Te oraz inne pliki, zdjęcia i dokumenty można bezpiecznie przesyłać i przechowywać przy rekordzie klienta w Breww. Zapewniamy ich bezpieczeństwo oraz dostęp z dowolnego miejsca i urządzenia z dostępem do internetu.
Anonimizacja danych zgodna z RODO
W idealnym świecie nigdy nie straciłbyś żadnego klienta, a nawet gdyby tak się stało, nie poprosiłby on o usunięcie swoich danych osobowych. Dzięki Breww masz pewność, że możesz łatwo zapewnić zgodność z RODO dzięki naszemu prostemu w użyciu narzędziu do redagowania danych. Zachowamy anonimowe szczegóły historii zamówień klientów i inne informacje, aby twoje raporty zawsze miały sens, ale usuniemy wszystko, co musi zostać usunięte zgodnie z wymogami RODO.
Śledź ubytki, aby upewnić się, że podatek od piwa zostanie odzyskany w przypadku strat lub zepsucia sprzedanego piwa
Breww pomaga zarządzać stratami, umożliwiając ich wprowadzanie i automatycznie zapewniając, że nie zapłacisz więcej podatku od piwa niż to konieczne. Jesteśmy po twojej stronie! Szczegółowe zapisy są bezpiecznie przechowywane przez cały czas, dzięki czemu możesz je przedstawić HMRC, jeśli kiedykolwiek o to poprosi.
Full Circle case study
Ale to nie wszystko… Breww ma do zaoferowania o wiele więcej, niż możemy pokazać tutaj.
Zapoznaj się z wersją demonstracyjną już dziś, aby zobaczyć, co jeszcze ma do zaoferowania Breww.
Rozpocznij bezpłatny test samoobsługowy Skontaktuj się z nami, aby umówić demo