Chaque goutte, comme tu l'as dit.
Un planificateur d'itinéraires qui prend en compte les routes réelles et les temps de trajet réels, s'adapte aux horaires auxquels chaque client peut réellement recevoir sa livraison, et charge chaque véhicule jusqu'à sa limite de poids, sans la dépasser. Tes clients reçoivent une fourchette horaire d'arrivée claire et précise, et chaque livraison est accompagnée d'une photo.
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Organise ta journée
Chaque brasserie bénéficie gratuitement de l'optimisation des itinéraires. Voici la version pour le réseau routier.De vraies routes, de vrais temps de trajet
La fonctionnalité gratuite d'optimisation de Breww classe tes livraisons par ordre de distance. Advanced Deliveries intègre un module complet de calcul d'itinéraires routiers, avec en option l'TomTom s sur le trafic historique là où elles sont disponibles. Tu obtiens ainsi les distances et les temps de trajet, une heure d'arrivée estimée (ETA) à chaque livraison, les pauses du chauffeur et l'intervalle entre les arrêts. Si la journée prend du retard, les ETA sont recalculées à partir de l'arrêt où tu te trouves.
Plages horaires de livraison et comptes prioritaires
Les créneaux horaires pendant lesquels un client peut recevoir une livraison sont indiqués en temps réel dans son dossier, quel que soit le forfait Breww choisi. C’est la fonctionnalité « Livraisons avancées » qui permet de les exploiter : elle intègre des plans d’optimisation pour que personne ne se retrouve devant une porte de cave fermée. Le créneau de livraison est défini en fonction du type de client : le déchargement dans un pub bénéficie ainsi d’un créneau plus long que celui d’un magasin de vins et spiritueux. Les groupes prioritaires sont chargés en premier dans la camionnette, ce qui te garantit de ne pas manquer le compte que tu ne peux pas te permettre de laisser de côté.
Restrictions, exigences et vitesse des véhicules
Certaines livraisons nécessitent un hayon élévateur, un groupe frigorifique ou deux personnes. Indique tes besoins et Breww attribuera cette livraison uniquement à un véhicule qui répond à ces critères, préparera le chargement en fonction de ce véhicule et veillera à ce que tu restes dans la limite de poids autorisée. Un facteur de vitesse propre à chaque véhicule est pris en compte par le moteur de calcul d'itinéraire : ainsi, une camionnette plus ancienne te donnera des heures d'arrivée estimées réalistes plutôt qu'optimistes.
Toute la flotte sur un seul écran
Un onglet par véhicule et par tournée, et toutes les commandes qui ne sont pas encore intégrées à une tournée doivent être signalées avant le départ des chauffeurs. Envoie une camionnette deux fois quand un seul trajet ne suffit pas pour tout transporter, en intégrant le temps de chargement dans le planning. Les véhicules peuvent partir et arriver ailleurs qu'à la brasserie, et c'est toi qui choisis l'objectif de la journée : finir le plus vite possible ou utiliser le moins de véhicules possible. Au Royaume-Uni, Breww t'avertit un mois avant l'expiration de la taxe routière ou du contrôle technique d'un véhicule.
Ce que l'extension apporte
L'optimisation des itinéraires, l'appli conducteur et la capture de signature sont incluses dans toutes les formules Breww. Voici ce qui change quand tu ajoutes l'option « Livraisons avancées »."Avant Breww, planifier les itinéraires, c'était une galère de cinq heures chaque jour. Maintenant, les itinéraires se tracent tout seuls en choisissant le parcours le plus efficace, avec la planification du chargement et la gestion des horaires déjà intégrées."
Jette un œil au parcours de demain que tu as prévu tout seul.
Dis-nous une date de livraison qui t'a posé problème. On s'organisera pendant l'appel.
Dis au client
Une capture d'écran de l'itinéraire que t'as prévu, donc c'est assez serré pour que ça tienne la route.Une fourchette d'arrivée, directement issue de l'heure d'arrivée prévue optimisée
Comme la tournée est planifiée à partir des temps de conduite réels, l'heure d'arrivée estimée est suffisamment précise pour être garantie. Breww répartit une fenêtre autour de l'heure d'arrivée prévue à chaque arrêt, 1 heure par défaut et aussi large que vous le souhaitez, puis l'envoie dans vos propres formulations de SMS et d'e-mail. Une arrivée de 10:30 devient 10:00 à 11:00.
SMS, e-mail ou SMS avec e-mail de secours
Choisis l'une des options suivantes : 3: envoie un SMS s'il y a un numéro de portable et un e-mail s'il n'y en a pas, envoie uniquement un SMS, ou envoie uniquement un e-mail. Personne ne reçoit les deux. C'est une seule opération pour l'ensemble de la campagne : Breww traite les destinataires dans l'ordre de distribution, puis t'indique ce qui a été envoyé, ce qui a échoué, et qui n'a pas de numéro ou d'adresse.
Rien ne s'envoie tant que tu ne l'as pas envoyé
Les notifications restent désactivées jusqu'à ce que tu les actives, et chaque lot est envoyé quand ton responsable des expéditions te le demande, aux contacts que tu as sélectionnés pour recevoir les mises à jour de livraison. Comme ça, la boîte de réception des comptes d'un grossiste n'est pas mise en copie pour chaque palette. Les e-mails sont gratuits. Les SMS sont facturés à l'unité, et le prix pour le pays de destination s'affiche à l'écran pour que tu puisses le confirmer avant l'envoi.
Prouve qu'il a atterri
Régler un problème du genre « on ne l'a jamais reçu » sans décrocher le téléphone.Photo de la preuve de livraison
La capture de signature est incluse dans toutes les formules Breww, pour la facture et le bon de livraison. Avec « Advanced Deliveries », tu peux ajouter des photos : le livreur prend une photo de ce qui a été laissé et de l'endroit où ça se trouve, et ça reste associé à la commande. Quand un client pose une question sur une livraison quelques semaines plus tard, la réponse, c'est une photo horodatée, pas un coup de fil à un livreur qui est déjà parti ailleurs.
Enregistré là où la requête arrive
La photo, la signature, l'heure de livraison et les conteneurs scannés figurent tous sur la commande, à côté de la facture contestée et de l'historique du conteneur. Le service comptable répond lui-même, le jour même, sans avoir à attendre qu'un chauffeur rentre de la route.
L'appli conducteur est déjà incluse
Les livreurs gèrent leur tournée via l'appli Breww pour iOS et Android : les dépôts et les enlèvements sont classés par ordre, les adresses sont transmises à leur GPS habituel, ils scannent les codes-barres pour attribuer les colis, et la signature s'affiche à l'écran. Tout ça est inclus dans toutes les formules, sans frais supplémentaires. L'option « Livraisons avancées » ajoute en plus la photo de preuve de livraison.
Un abonnement mensuel par véhicule.
« Advanced Deliveries » est une option complémentaire à ton forfait Breww, facturée mensuellement par véhicule. C'est toi qui choisis les véhicules concernés : ainsi, une brasserie disposant de deux camionnettes paiera pour deux véhicules, et tu peux commencer par un essai gratuit. Les e-mails sont gratuits ; les notifications par SMS sont facturées à l'unité au tarif en vigueur dans le pays de destination, affiché avant l'envoi. L'optimisation standard des itinéraires, l'application pour les chauffeurs et la capture de signature restent incluses dans tous les forfaits.